Q1. 下訂後何時會出貨／收到
▲若您已訂購超過一週，卻未收到取貨通知簡訊，敬請檢查email或與我們聯繫。
訂單成立後，約4-10個工作天內可收到。
協會將於訂單成立後5個工作天內出貨，出貨後大約3-5個工作天會送到喔！
您可點選訂購成功通知信內的「訂單連結」，查詢訂單及配送狀態。
Q2. 訂單查詢顯示已出貨，但還沒收到
【超商取貨付款】
物流順暢時，寄出後約3個工作天才會抵達取貨門市。
商品到達門市後會以簡訊通知，收到通知後再前往領取，才不會白跑一趟喔！
Q3. 【超商取貨】到貨時會通知嗎
商品送達指定門市後會以簡訊及email通知取貨。
▲部分電信業者／手機會阻擋取貨通知簡訊，故也請留意email通知。
Q4. 【至協會取貨付款】的取貨時間與地點
▷取貨地點：台中市清水區建國路90號1樓（台灣之心愛護動物協會）
▷取貨時間：週一至週五（例假日除外）10:00～11:30、13:30-17:00
▲請於2024/2/2(五)前取貨，逾期視為取消訂單。
Q5. 是否可以寄送海外
因協會人力有限，且無法提供統一的運費標準（寄送地點、包裹重量皆影響運費的計算），故不提供海外寄送，敬請見諒。
聯絡我們
▷電話｜04-26261478 轉分機3
▷週一至週五（例假日除外）｜09:00-12:00 13:00-17:30
